Tomohon – kibarindonesia.com — Dalam upaya mewujudkan pelayanan prima dan responsif, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon terus menunjukkan komitmen kuat melalui aksi nyata di lapangan. Hal tersebut terbukti saat tim teknis PDAM kembali turun tangan melakukan perbaikan jaringan air bersih sesuai laporan dari pelanggan bahkan hingga larut malam.
Direktur PDAM Tomohon, Adrian J. Ngenget, SE, Ak, saat dikonfirmasi, menegaskan bahwa pelayanan maksimal bagi masyarakat adalah prioritas utama. Karena itu, setiap keluhan dan permintaan dari pelanggan langsung ditindaklanjuti, tanpa menunggu jam kerja.
“Tim teknis kami selalu siaga, kapan pun dibutuhkan. Jika ada laporan kerusakan, baik siang maupun malam, langsung kami respon. Ini bukan sekadar tugas, tapi wujud nyata komitmen kami untuk memastikan air bersih tetap mengalir ke rumah warga,” ujar Ngenget.
Langkah sigap ini bukan hanya untuk memenuhi kewajiban, tapi juga menjadi bagian dari misi jangka panjang PDAM Tomohon dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik khususnya dalam penyediaan air bersih.
Dengan semangat kerja tanpa mengenal waktu, PDAM berharap pelanggan bisa merasakan manfaat langsung dari layanan cepat dan tanggap, terutama saat terjadi gangguan distribusi.
PDAM Tomohon juga mengajak masyarakat untuk proaktif menyampaikan keluhan atau gangguan layanan. Semakin cepat laporan diterima, semakin cepat pula tim teknis dapat menanganinya.
“Kami terbuka 24 jam untuk menerima laporan. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada masalah. Kami hadir untuk melayani,” tambah Ngenget.
Dengan komitmen kuat dan kerja nyata di lapangan, PDAM Tomohon terus membuktikan diri sebagai institusi yang mengedepankan pelayanan dan kepuasan masyarakat. Minggu 06/07/2025
(Stefanus)
